Tietosuojaseloste

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Dealvision Oy on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään tietojasi turvallisesti. Tällä sivulla kerromme, kuinka keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme.

Rekisterinpitäjä
Dealvision Oy / Muumimukit.com  
Hyrymäenkatu 2
53500 Lappeenranta
Y-tunnus: 3001048-8
Lisätietoja tietojen käsittelystä ja tietosuojasta saat asiakaspalvelustamme info@muumimukit.com

1. Mitä tietoja keräämme ja säilytämme?

Käyttäjän antamat tiedot, kuten:
- Yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite jne.)
- Maksutiedot (laskustiedot, maksuvälinetiedot jne.)
- Sijaintitiedot (valuutat, toimitustavat)
- Markkinointiviestiluvat
- Toivelistan tuotteet
- Asiakkaan erillisellä suostumuksella antamat tiedot, kuten kyselyvastaukset

Palveluiden käytöstä havaitut tiedot, kuten:
- Toimitustiedot ja ostohistoria
- Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
- Päätelaitteen tunnistetiedot
- Ostoskorilisäykset ja muut verkkokauppasessiotapahtumat

Käyttäjä itse (asiakas) on pääsäntöinen tietojen lähde. Tämän lisäksi saatamme tarvittaessa hankkia lisätietoja esim. luottopalveluntarjoajalta laskupalveluita varten. Voit nähdä omistamasti tiedot omalta asiakastililtäsi ja sinulla on mahdollisuus hävittää kaikki itseesi liittyvät tiedot.

2. Kuka voi käsitellä tietojani?

Dealvisionin järjestelmiin on pääsy vain Dealvisionin työntekijöillä, jotka ovat sitoutuneet käsittelemään tietoja erityisellä huolellisuudella. Emme käytä hyväksi asiakkaan luottamusta. Asiakastietojen käsittely vaatii Dealvisionilla salasanatunnistuksen.

Esimerkiksi säilytystä, analytiikka ja markkinointia varten saatamme siirtää tietoja kolmansille osapuolille. Nämä ovat aina valitsemiamme luotettavia tahoja, joiden kanssa meillä on kattavat tietosuoja- ja tiedonkäsittelysopimukset. Yhteistyökumppaneillamme ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa niitä eteenpäin.

3. Tietojen käyttö

Henkilötietoja käytetään:
- Verkkokauppatilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
- Asiakkuuksien ylläpitoon
- Toimintamme ja asikaskokemuksen kehittämiseen
- Tilastointiin
- Sisällön tarkempaan kohdistamiseen

4. Tietojen turvallinen säilytys

Dealvisionin asiakastiedot säilytetään salattuina ulkopuolisen palveluntarjoajan konesaleissa. Tietokantoihin pääsy on rajoitettu. Noudatamme 25.5.2018 voimaan tulleen EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia ja valvomme asiakastietoihin pääsyä.

5. Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme tietoja sen aikaa, kun niitä tarvitsemme tässä tietosuojaselosteessa mainittuja käyttötarkoituksia varten. Epäaktiiviset asiakastilit poistamme viimeistään viiden vuoden kuluttua viimeisimmästä tilitapahtumasta. Joitain tietoja saatamme säilyttää pidempään, mikäli laki sitä edellyttää.

Asiakkaan niin halutessa hänen henkilötietonsa voidaan poistaa tilistä ja ostohistoriasta. Tämän jälkeen asiakasta ei voida enää tunnistaa eikä näin tuhottuja tietoja voida palauttaa.
Asiakas voi itse toteuttaa tietojensa poiston asiakastilisivun kautta.  

6. Asiakkaan oikeudet

Pyydettäessä saat meiltä jäljennöksen sinua koskevista tiedoista, jotka Dealvisionilla on hallussaan. Pääset tarkastelmaan ja muokkaamaan tietojasi asiakastilisivun kautta. Tarvittaessa voit pyytää meitä oikaisemaan sinua koskevia tietoja ja tietyin edellytyksin pyytää rajoituksia sinua koskevien tietojen käsittelyyn.

Tietojen käsittely ja säilytys perustuvat aina antamaasi suostumukseen, joka sinulla myös oikeus peruuttaa. Oikaisupyynnöt pyydämme lähettämään asiakaspalveluumme.

7. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Tietyt välttämättömät tiedot välittyvät kolmansille osapuolille (esim. Posti, Paytrail) toimituksen, maksutapahtuman ja markkinoinnin mahdollistamiseksi.

Kolmansille osapuolille välitetään vain palvelun toteutumisen kannalta välttämätön tieto, eikä näillä palveluntarjoajilla ole oikeutta käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tiedot siirtyvät aina salatun yhteyden kautta.

8. Evästeet ja seuranta

Eväste on pieni tiedosto, joka siirtyy tietokoneellesi kun vierailet verkkosivustolla. Eväste tallentuu verkkoselaimesi käyttämien tiedostojen joukkoon.

Dealvision voi asettaa evästeitä päätelaitteellesi (esim. tietokone tai älypuhelin) palvelun laadun varmistamiseksi, analytiikkadatan keräämiseen sekä palvelun toiminnan kehittämiseen. Evästeiden avulla pystymme pitämään käyttäjän tunnistettuna sivulatausten välillä sekä mukauttamaan ja kohdentamaan mahdollisia mainoksia tällä sivustolla ja muissa palveluissa. Evästeiden avulla mahdollistamme verkkokaupat toiminnallisuudet mm. ostoskorin ja rekisteröityneen käyttäjän kirjautumisen osalta.

Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, voit estää niiden käytön osittain tai kokonaan verkkoselaimesei asetuksista (katso tarkemmat ohjeet selaimesi ohjeista). Mikäli estät evästeiden käytön, emme takaa että palvelumme toiminnot toimivat oikein. Evästeiden poistaminen onnistuu selaimesi asetuksista.

9. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Pidätämme itsellämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta kehittäessämme palveluitamme ja asiakaskokemusta käyttäjillemme. Myös muutokset lainsäädännössä voivat aiheuttaa muutoksia tai tarkennuksia tähän selosteeseen.

Tärkeät ja suuret muutokset ilmoitamme asiakkaillemme erikseen.

Kysymyksiä?

Tietosuojaselostetta koskevissa kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: info@muumimukti.com